Политика обработки персональных данных Fargraph
Редакция от 14.10.2026. Постоянный адрес этой редакции: fargraph.online/legal/privacy/2026-10-14.
Редакция от 14.10.2026. Действует с даты публикации по адресу fargraph.online/privacy.
1. Кто мы и о чём эта политика
1.1. Оператор персональных данных — Намазов Ильдар Талгатович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 026616856530, г. Уфа (далее — Fargraph, «мы»). Почта для вопросов о данных: omgman773@yandex.ru.
1.2. Политика написана по статье 18.1 Закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Она объясняет, какие данные мы собираем на сайте fargraph.online, в демо, в личном кабинете app.fargraph.online и в ботах Fargraph в Telegram и MAX, зачем и на каком основании, кому передаём, где и сколько храним и как вы можете ими управлять.
1.3. Сервис доступен физическим лицам, в том числе для личных нужд, а также компаниям, ИП и самозанятым для работы. Порядок выбора Заказчика установлен офертой (пункты 1.2–1.3).
2. Две роли Fargraph
2.1. Мы — оператор для данных:
- посетителей сайта и участников демо;
- владельца аккаунта и сотрудников клиента, которые входят в кабинет (далее — пользователи).
2.2. Данные звонящих и лиц из настроек агента: для клиента-бизнеса мы обрабатываем их по его поручению; клиент является оператором и информирует людей об обработке. Для клиента-физлица, использующего сервис для личных и семейных нужд, обязанности оператора возникают только в предусмотренных законом случаях. В остальных случаях Fargraph выполняет обязанности оператора в отношении обработки, которую осуществляет для работы сервиса. Клиент обеспечивает законное основание передачи нам данных других людей и информирует их об обработке и записи. Условия — в разделе 10 оферты и этой политики.
3. Какие данные, зачем и на каком основании
Основания — пункты части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ:
- согласие (п. 1);
- обязанность по закону (п. 2) — например, чеки и учёт дохода самозанятого;
- договор (п. 5) — чтобы заключить и исполнить договор, в том числе по вашей инициативе;
- законный интерес (п. 7) — защита аккаунта и доказательства в спорах, если это не нарушает ваши права.
3.1. Сайт и демо
| Данные | Зачем | Основание |
|---|---|---|
| Адрес сайта компании, который вы ввели для демо; хеш IP-адреса с секретным ключом | Собрать демо-агента по сведениям с сайта; ограничить число разборов с одного адреса | Согласие; законный интерес |
| Контакт: Telegram, WhatsApp или телефон | Подготовить демо, связаться по заявке, отправить результат | Согласие (отметка в форме) |
| Голос, запись и расшифровка разговора с демо-агентом, выбранные сценарии, оценки, технические метрики | Показать работу агента, оценить качество и стоимость | Согласие (отметка перед включением микрофона) |
| Разговор с консультантом на сайте: голос, запись и расшифровка; сведения о вашем бизнесе, которые вы назвали (название, услуги и цены, график, адрес — карточка агента); адрес сайта, если вы его указали | Собрать для вас голосового агента по вашему рассказу, показать, как он будет отвечать, и перенести его в кабинет после входа; понять, какие вопросы задают о сервисе | Согласие (отметка перед включением микрофона) |
| Почта, которую вы указали на экране или продиктовали консультанту — до, во время или после разговора | Прислать ссылку для входа в кабинет с собранным агентом: письмо уходит, когда агент собран | Согласие (вы сами просите прислать ссылку) |
| Метка браузера и хеш IP-адреса с секретным ключом для разговора с консультантом | Не давать собирать больше одного агента с браузера и больше двух разговоров с адреса в сутки, чтобы защитить сервис от злоупотреблений | Законный интерес |
| Код партнёра или рекламной ссылки (например, ролика) в cookie | Понять, по чьей ссылке пришла заявка — партнёра или нашей рекламы — и рассчитаться с партнёром | Законный интерес |
| Действия на сайте, в кабинете и на странице разговора с агентом: переходы, клики, прокрутка, движения мыши и запись этих действий; cookie Яндекс Метрики, IP-адрес, браузер и устройство | Понять, как пользуются сайтом и кабинетом, и сделать их удобнее | Согласие (кнопка «Разрешить» на плашке о статистике) |
| Статистика посещений Fargraph (Umami на нашем сервере, только сайт, не кабинет): открытые страницы, переходы между ними, сайт и метка ссылки, с которых вы пришли, браузер, устройство и страна; cookie не ставится, IP-адрес не сохраняется | Понять, какие страницы и какая реклама приводят посетителей | Согласие (кнопка «Разрешить» на плашке о статистике) |
| Число открытий главной страницы по меткам ссылок и сайтам, с которых пришли, — только общее число за день, без IP-адреса, браузера и cookie | Понять, какая реклама приводит на сайт | Законный интерес; персональных данных в этих числах нет |
| Переписка, если вы пишете нам в Telegram или на почту | Ответить на обращение | Законный интерес; договор, если обращение о подключении |
Код партнёра сам по себе не говорит, кто вы. Партнёр не видит ваших контактов и названия компании — только общие цифры за 30 дней.
3.2. Кабинет
| Данные | Зачем | Основание |
|---|---|---|
| Почта; имя, если вы его указали | Вход, связь по договору, письма о тарифе и оплате | Договор |
| Одноразовые ссылка и код входа (храним только их хеши), cookie сессии, хеши IP-адреса и браузера | Вход без пароля, защита от взлома и подбора кода | Договор; законный интерес |
| При принятии оферты: почта, версия документа, вид Заказчика (физлицо или бизнес), отметка о принятии условий, IP-адрес, данные браузера (User-Agent), время | Доказать, когда и кто заключил договор | Договор; законный интерес |
| При согласии на обработку данных: почта, версия текста согласия, IP-адрес, данные браузера (User-Agent), время | Доказать, что согласие дано | Согласие; законный интерес |
| Номер мобильного телефона | Подтвердить телефон для пробного пакета: один номер — одна проба | Договор (оферта, п. 4.1–4.2) |
| Номер телефона бизнеса, с которого звонки переадресуются агенту | Проверить, что номер ваш, и направлять с него звонки агенту | Договор |
| Вид Заказчика (физическое лицо или бизнес), кто платит (физическое лицо, компания, ИП или самозанятый); для компании, ИП или самозанятого — ИНН, для компании или ИП — название с ФИО, почта, тариф, сумма, дата и статус платежа; при оплате по счёту — счёт и банк, с которых пришли деньги | Принять оплату, выдать чек, учесть доход, вернуть деньги | Договор; обязанность по закону |
| Почта приглашённых сотрудников и их роль | Дать сотрудникам вход в аккаунт | Договор с клиентом; законный интерес |
| Сведения о компании для агента: название, услуги, цены, адреса, график, текст сайта | Настроить агента | Договор |
| Проверочные разговоры с агентом: голос, запись, расшифровка | Дать проверить агента до и после оплаты | Договор |
| Сообщения в чате «Помощь» и ответы на них | Ответить на вопрос, предложить и применить правку агента | Договор |
| Идентификатор чата Telegram, если вы подключили бота | Присылать заявки в Telegram | Договор |
| Идентификатор пользователя MAX и время привязки, если вы подключили бота; хеш одноразовой ссылки подключения и технические состояния доставки без копий текста разговора | Присылать итоги звонков в выбранный чат MAX, защищать подключение от подмены и повторной отправки | Договор; законный интерес |
| Прайс-лист, выбранные услуги и длительности, расписание и имена мастеров, номер сотрудника для перевода | Отвечать по ценам, находить свободное время и соединять с сотрудником по настройкам клиента | Договор |
| Имя и телефон клиента, услуга, дата, время и состояние визита, заметки сотрудников | Запись на услуги и история обращений по номеру телефона | Условия обработки данных звонящих по разделу 10 |
| Название, этап, сумма и заметка сделки, имя и телефон клиента, связь с исходным звонком; содержание, срок и состояние задачи, назначенный сотрудник | Вести обращения, планировать следующие действия и показывать историю клиента в кабинете | Условия обработки по разделу 10; договор для данных сотрудников |
| Журнал действий: регистрация, вход и выход, принятие условий, правки агента, действия администратора, закрытие аккаунта — без содержания разговоров | Безопасность, разбор споров | Законный интерес |
| Метка рекламы или партнёра, по которой вы пришли | Понять, какая реклама работает | Законный интерес |
Данные банковской карты вы вводите на странице платёжного сервиса — ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Мы их не получаем и не храним.
Владелец аккаунта при первом входе отдельной отметкой даёт согласие на обработку своих данных; текст согласия открывается по ссылке рядом с отметкой. Аккаунт, заведённый раньше, даёт его при следующем входе. Отозвать согласие можно письмом на omgman773@yandex.ru (раздел 11).
Почту приглашённого сотрудника нам сообщает владелец аккаунта, когда приглашает его. В письме-приглашении — ссылка на эту политику. Имена и телефоны сотрудников, которые клиент вносит в настройки агента, мы обрабатываем по поручению клиента (раздел 10).
4. Что мы делаем с данными
4.1. Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Обработка автоматизированная, с передачей по интернету.
4.2. Программа автоматически проверяет название компании, услуги и сведения о компании в настройках агента на запрещённые виды деятельности (оферта, раздел 9). Если проверка что-то нашла, агент ждёт решения владельца Fargraph. Окончательное решение принимает человек, а не программа.
4.3. Мы не продаём данные, не используем их для рекламы, не показываем их другим клиентам и не передаём для обучения моделей.
5. Где хранятся данные
5.1. Данные сайта и кабинета записываются и хранятся на арендованных нами серверах. Резервные копии хранятся там же.
6. Кому мы передаём данные
| Кому | Какие данные | Зачем |
|---|---|---|
| Хостинг-провайдер | Все данные сайта и кабинета | Хранение на сервере |
| Поставщики технологий распознавания и синтеза речи и языковых моделей | Голос и текст разговоров с агентом: демо, разговор с консультантом, проверка, звонки; текст сайта и описание бизнеса; расшифровки разговоров; сообщения чата «Помощь», настройки агента, сведения об аккаунте (тариф, агенты, число подключённых номеров, интеграции) | Распознать речь и ответить голосом; собрать агента по сайту; итог звонка; еженедельный разбор звонков; ответы помощника |
| Telegram | Заявки — в бот клиента, если он подключён. Владельцу Fargraph — события с почтой пользователя: регистрация, оплата, неоплата, закрытие аккаунта, вопрос в поддержку (с текстом вопроса); расшифровка разговора с консультантом и карточка агента | Уведомления; понять, как отвечать на вопросы о сервисе |
| MAX — если клиент подключил чат с ботом Fargraph | Идентификатор получателя; сведения из уведомления о звонке: имя, телефон, итог или фрагмент расшифровки, выбранное время и результат записи или перевода | Доставить уведомление владельцу аккаунта |
| YCLIENTS или Битрикс24 — если клиент подключил запись | Имя и телефон клиента, выбранная услуга, мастер, время и технический идентификатор записи | Найти свободное время и оформить визит |
| Оператор связи и сотрудник клиента — при включённом переводе звонка | Номер сотрудника, краткое описание вопроса, голос разговора; оператор связи обрабатывает технические данные соединения | Соединить звонящего с сотрудником по согласованному переводу |
| Яндекс (Yandex Cloud Postbox, Яндекс Почта) | Почта, текст письма | Письма для входа и об оплате; договорная почта omgman773@yandex.ru |
| Яндекс (Яндекс Метрика) — только если вы разрешили статистику | Действия на сайте и в кабинете, cookie Метрики, IP-адрес, браузер и устройство. Блоки с разговорами, номерами телефонов, почтами и платёжными данными и ввод с клавиатуры в запись не попадают | Статистика посещений |
| SMS.RU | Номер телефона (для пробы или подключаемый номер бизнеса), IP-адрес | Звонок-сброс для подтверждения номера |
| SMS Aero | Номер телефона (для пробы или подключаемый номер бизнеса), если звонок-сброс не дошёл; номер клиента Заказчика, название Заказчика, дата и время визита — если Заказчик включил СМС-напоминания | СМС с кодом подтверждения; СМС-напоминание о визите со ссылкой подтвердить или отменить |
| ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») | Сумма, описание и номер платежа | Приём оплаты картой и через СБП |
| ФНС России, приложение «Мой налог» | Сумма, название услуги, ИНН и название покупателя (для организаций и ИП) | Чек самозанятого |
| amoCRM, Битрикс24 — только по вашей команде | Заявки из разговоров | Передача в вашу CRM |
| Государственные органы | То, что требует закон | Исполнение законного запроса |
6.1. Поставщикам мы передаём только то, что нужно для их части работы. Текстовые запросы к поставщику языковых моделей (сборка агента, итог звонка, разбор, помощник) отправляются с отключённым хранением на его стороне. По условиям платных сервисов поставщики не обучают модели на этих данных; по своим правилам они могут ограниченное время хранить запросы для защиты от злоупотреблений.
6.2. Еженедельный разбор звонков работает на всех оплаченных тарифах. В разбор не передаётся номер звонящего, а номера телефонов, записанные в расшифровке цифрами, и адреса почты скрываются автоматически. Имена в тексте не скрываются. В чат «Помощь» попадают только выводы разбора, без цитат из разговоров.
7. Сколько мы храним данные
| Данные | Срок |
|---|---|
| Контакт из формы демо и заявка | 30 дней |
| Запись и расшифровка демо на сайте | 30 дней |
| Разговор с консультантом: запись, расшифровка, карточка агента, почта для ссылки, метка браузера и хеш IP-адреса | 30 дней. Если вы вошли по ссылке, карточка становится агентом в кабинете и дальше хранится как настройки агента |
| Адрес сайта, собранные с него сведения и хеш IP-адреса из разбора сайта | 31 день после разбора; разборы для агентов кабинета — пока жив агент, при закрытии аккаунта удаляются сразу |
| Статистика Яндекс Метрики | Хранит Яндекс по правилам сервиса Яндекс Метрика; мы видим её в отчётах Метрики |
| Статистика посещений Fargraph (Umami) | 13 месяцев, затем удаляется |
| Число открытий главной страницы по меткам ссылок | Без срока: это общие числа за день, по ним нельзя узнать посетителя |
| Записи, расшифровки и итоги разговоров в кабинете, включая проверочные | 30 дней, на тарифе «Премиум» — 90 дней. Раньше — если вы удалите звонок |
| Заметки в карточке клиента | 30 дней с создания, на «Премиуме» — 90 дней; раньше — при удалении заметки, карточки или закрытии аккаунта |
| Сделки, задачи, заметки по сделкам и настройки воронок в кабинете | Пока аккаунт открыт; раньше — при удалении записи или данных клиента. При закрытии аккаунта удаляются. Срок хранения исходного звонка не продлевается |
| Записи в журнале Fargraph | До окончания визита и 30 дней после него, на «Премиуме» — 90 дней после визита; раньше — при удалении карточки или закрытии аккаунта |
| Одноразовая ссылка MAX | Действует сутки; хранится только хеш, который удаляется после использования, отмены или окончания срока |
| Технические состояния доставки MAX | Пока хранится соответствующий звонок; без копии текста уведомления |
| Предложенные правки агента и еженедельные разборы звонков, включая сообщения с разбором в чате «Помощь» | 90 дней |
| Ссылка и код входа | Действуют 15 минут, запись о них удаляется через сутки после окончания |
| Сессия входа | До 90 дней, а если не заходить 30 дней — заканчивается раньше. Запись удаляется через 90 дней после окончания |
| Письма из кабинета (копия у нас) | 90 дней после отправки |
| Настройки агентов, прайс-листы, номер мастера, сведения о компании, ключи CRM и записи, привязки Telegram и MAX, переписка в чате «Помощь» | Пока аккаунт открыт. Когда владелец закрывает аккаунт, удаляются сразу. Если аккаунт заблокировали мы (оферта, п. 9.2), — через 5 лет, вместе с остальными данными |
| Почта и имя пользователей, хеш номера телефона пробы, подключённые номера бизнеса, приглашения, платежи с ИНН и названием плательщика, принятие оферты и согласие с IP-адресом и браузером, журнал действий | Пока аккаунт открыт и 5 лет после закрытия (учёт дохода, проверки налоговой, споры). Затем сервер удаляет их сам |
| Номер мобильного телефона | Пока аккаунт открыт; при закрытии аккаунта удаляется сразу. Хеш номера пробы хранится 5 лет после закрытия, чтобы номер не получил вторую пробу |
| Почта сотрудника, которого удалили из команды | Удаляется сразу вместе с его записью, если у сотрудника нет другого аккаунта. В журнале остаётся отметка об удалении — без почты |
| Аккаунт без единой оплаты, в который никто не входил год | Удаляется целиком со всеми данными. За 30 дней до удаления пишем владельцу аккаунта на почту; если кто-то войдёт в кабинет, удаление отменяется |
| Переписка с нами в Telegram и по почте | Пока нужна для ответа и возможного спора; удалим раньше по вашей просьбе |
| Резервные копии | Удалённые данные остаются в копии ещё до 7 дней, затем исчезают вместе с ней |
Аккаунт закрывает его владелец кнопкой «Закрыть аккаунт» в кабинете.
8. Cookie и хранилище браузера
8.1. Рекламных счётчиков на сайте и в кабинете нет. Яндекс Метрика и наша статистика посещений работают, только если вы нажали «Разрешить» на плашке о статистике. Метрика считает переходы, клики и прокрутку и записывает действия на странице. Блоки с разговорами, номерами телефонов, почтами и платёжными данными, а также ввод с клавиатуры в запись не попадают. Наша статистика (Umami на сервере Fargraph, адрес stats.fargraph.online) работает только на сайте, не в кабинете: считает открытые страницы, переходы, сайт и метку ссылки, с которых вы пришли, браузер, устройство и страну; cookie не ставит и IP-адрес не сохраняет. Если вы нажали «Не нужно», ни Метрика, ни наша статистика не загружаются. Отдельно сервер сайта считает, сколько раз главную страницу открыли по каждой метке ссылки и с какого сайта, — только общее число за день, без IP-адреса, браузера и cookie. Изменить выбор можно кнопкой «Статистика посещений» в подвале сайта или в разделе «Документы» кабинета; отказ действует со следующей открытой страницы.
| Название | Где | Зачем | Срок |
|---|---|---|---|
fg_ref | Cookie сайта | Код партнёра или рекламной ссылки (например, ролика), по которой вы пришли | 30 дней |
fg_self | Cookie сайта | Сессия демо | 1 сутки |
fg_consult | Cookie сайта | Разговор с консультантом: одна карточка агента с браузера | 30 дней |
fg_cab_login | Cookie кабинета | Связывает ссылку входа с браузером, где её запросили | 20 минут |
fg_cab_session | Cookie кабинета | Держит вход в кабинет | До 90 дней; если не заходить 30 дней — раньше |
fg-cabinet-intent | localStorage кабинета | Помнит тариф или действие, выбранные на сайте, пока вы входите по письму | 1 сутки |
fg-cabinet-pending-email | sessionStorage кабинета | Почта на экране ввода кода | До закрытия вкладки |
fg-cabinet-ref | sessionStorage кабинета | Метка рекламы до регистрации | До закрытия вкладки |
fg-analytics-consent | localStorage сайта и кабинета | Помнит, разрешили ли вы статистику | Пока вы не очистите хранилище браузера |
_ym_uid, _ym_d, _ym_isad, _ym_visorc и другие _ym… | Cookie Яндекс Метрики, только после «Разрешить» | Отличить повторный визит и собрать статистику | До 1 года |
8.2. Cookie кабинета недоступны скриптам страницы и передаются только по защищённому соединению; в рабочей версии их имена начинаются с __Host-. Без них войти в кабинет нельзя. Удалить cookie и хранилище можно в настройках браузера.
9. Как мы защищаем данные
- Сайт и кабинет работают только по HTTPS.
- Вход без пароля: одноразовые ссылка и код привязаны к браузеру, число попыток ограничено. Коды и ссылки мы храним только в виде хешей.
- IP-адрес и данные браузера в сессиях хранятся в виде хешей с секретным ключом.
- Ключи и вебхуки CRM хранятся зашифрованными (AES-256-GCM).
- Для проверки «один телефон — одна проба» используется хеш номера.
- Записи о принятии оферты и о согласии нельзя изменить.
- Доступ к данным клиентов есть только у владельца Fargraph; вход в админку защищён вторым фактором (код из приложения).
- Данные удаляются по срокам из раздела 7.
10. Данные звонящих
10.1. Распределение обязанностей Fargraph и клиента зависит от вида Заказчика и цели использования (пункт 2.2). Данные обрабатываются только для работы сервиса на законном основании (оферта, раздел 10). До подключения клиент информирует звонящих об обработке и записи и обеспечивает необходимое основание; при необходимости получает согласие. Договор с клиентом сам по себе не заменяет согласия звонящего, когда оно требуется законом.
10.2. Что обрабатывается: номер звонящего, имя и то, что он сказал в разговоре, запись и расшифровка, итог и заявка, время звонка, услуга, мастер и время визита, заметки клиента Fargraph, результат перевода и его длительность. Для сотрудников, которых клиент внёс в настройки агента, — имя, должность, телефон. В сделках и задачах — название, этап, сумма, заметка, срок и состояние, назначенный сотрудник, имя и телефон клиента, связь с исходным звонком.
10.3. Где и у кого: звонок приходит на технический номер, указанный в Кабинете, через оператора связи и наш сервер-посредник; обрабатывается и хранится на арендованных нами серверах; поставщики технологий распознавания и синтеза речи и языковых моделей — для разговора, итога и еженедельного разбора (раздел 6); Telegram, MAX, CRM и система записи клиента, если клиент их подключил; сотрудник клиента и оператор связи — при переводе звонка.
10.4. Срок: 30 дней, на тарифе «Премиум» — 90 дней, плюс до 7 дней в резервной копии. Выводы еженедельного разбора, без номеров и цитат, — до 90 дней. Заметки, журнал, сделки и задачи хранятся по отдельным срокам раздела 7; карточка клиента не создаёт ещё одну копию звонков. Копии в Telegram, MAX, CRM и системе записи клиента хранятся по правилам этих систем и клиента. Когда владелец закрывает аккаунт, разговоры, сделки и задачи удаляются. Клиент удаляет сведения из сделок и задач, которые больше не нужны для работы с обращением.
10.5. Если вы звонили клиенту Fargraph и хотите узнать о данных или удалить их, можно обратиться к нему или написать нам. Если оператор — клиент, мы передадим ему обращение в течение 3 рабочих дней; если оператор — Fargraph, ответим по правилам раздела 11. Обращение не остаётся без рассмотрения из-за того, что клиент использует сервис как физическое лицо.
11. Ваши права и как ими воспользоваться
11.1. Вы вправе:
- узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, какие, зачем, на каком основании, кому передаём и сколько храним;
- потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устарели, неточные, получены незаконно или больше не нужны для цели;
- отозвать согласие — данное для демо на сайте или владельцем аккаунта в кабинете. Мы прекратим обработку и удалим данные в течение 30 дней, если нет другого законного основания их хранить. Без согласия владельца кабинет работать не может, поэтому его отзыв закрывает аккаунт;
- обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.
11.2. Как: напишите на omgman773@yandex.ru. Пользователь кабинета пишет с почты, привязанной к кабинету, — так мы поймём, что это вы. Остальным нужно указать, о каких данных речь (контакт, ссылка на демо, дата), чтобы мы их нашли; мы можем попросить подтвердить, что данные ваши. Владелец аккаунта может и сам скачать данные аккаунта кнопкой «Скачать данные (JSON)» и закрыть аккаунт кнопкой «Закрыть аккаунт» в кабинете.
11.3. Отвечаем в течение 10 рабочих дней. Срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней — тогда мы сообщим причину. Неточные данные исправляем, а незаконно полученные или ненужные для цели удаляем в течение 7 рабочих дней после того, как вы это подтвердите.
11.4. Некоторые данные мы не можем удалить до конца срока из раздела 7: платежи с ИНН, принятие оферты и журнал нужны для учёта дохода и защиты в споре. Почту владельца открытого аккаунта удаляем только вместе с закрытием аккаунта: без неё нельзя войти и исполнять договор. Остальное удаляем по запросу.
12. Если данные утекли
При утечке данных, для которых мы оператор, мы в течение 24 часов сообщаем в Роскомнадзор о случившемся, а в течение 72 часов — о результатах расследования (ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ). При утечке данных звонящих мы сообщаем клиенту не позднее 24 часов после обнаружения. Если оператором этих данных является клиент-бизнес, он уведомляет Роскомнадзор; если оператором является Fargraph, уведомляем мы. Клиентам, чьи данные затронуты, мы сообщаем не позднее 24 часов после обнаружения.
13. Изменение политики
Новая редакция публикуется по адресу fargraph.online/privacy с датой и действует с момента публикации. Прошлые редакции пришлём по запросу.